Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?

Si no puedes acceder a tu cuenta en Apolo porque olvidaste tu contraseña, sigue estas recomendaciones según tu método de autenticación:

1. Si utilizas Google o Microsoft

 

Si normalmente inicias sesión con tu cuenta de Google o Microsoft, selecciona ese mismo método en la página de inicio de sesión.

No necesitas restablecer contraseña dentro de Apolo, ya que la autenticación se gestiona desde tu proveedor (Google o Microsoft).

2. Si utilizas correo y contraseña

 

Si tu acceso es con correo empresarial y contraseña:

  1. Ve a la página de inicio de sesión de Apolo.

  2. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.

  3. Ingresa tu correo empresarial.

  4. Revisa tu bandeja de entrada: recibirás un correo con el enlace para restablecer tu contraseña.