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title: Estoy experimentando un error, ¿cómo lo reporto?
description: Si presentas un problema técnico o necesitas reportar un bug en Apolo, puedes hacerlo a través de nuestro portal de tickets.
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# Estoy experimentando un error, ¿cómo lo reporto?

## Si presentas un problema técnico o necesitas reportar un bug en Apolo, puedes hacerlo a través de nuestro portal de tickets.

### **1. Ingresa al portal de soporte**

 

Accede al portal en este enlace:

[https://deltaprotect.atlassian.net/servicedesk/customer/portals](https://deltaprotect.atlassian.net/servicedesk/customer/portals)

 

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### **2. Crea tu cuenta en el portal**

 

- Regístrate utilizando tu **correo empresarial**.
- Una vez creada la cuenta, podrás generar y dar seguimiento a tus tickets de soporte.

![](https://ayuda.deltaprotect.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-29-2025-09-16-57-6363-PM.png?width=2524&height=1172&name=image-png-Jul-29-2025-09-16-57-6363-PM.png)

 

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### **3. Selecciona la categoría de servicio**

 

Dentro del portal:

- Elige la categoría **Soporte Apolo**.
- Completa el formulario describiendo el error o problema que estás experimentando.
- Envía el ticket para que nuestro equipo técnico lo revise.

![](https://ayuda.deltaprotect.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-29-2025-09-17-42-8125-PM.png?width=2548&height=1320&name=image-png-Jul-29-2025-09-17-42-8125-PM.png)

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- [Configuraciones Generales](https://ayuda.deltaprotect.com/configuraciones-generales?hsLang=es-mx)
- [Riesgo Humano](https://ayuda.deltaprotect.com/riesgo-humano?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Cursos](https://ayuda.deltaprotect.com/riesgo-humano?hsLang=es-mx#cursos)
    - [Campañas de Phishing](https://ayuda.deltaprotect.com/riesgo-humano?hsLang=es-mx#campa%C3%B1as-de-phishing)
    - [Data Breaches](https://ayuda.deltaprotect.com/riesgo-humano?hsLang=es-mx#data-breaches)
    - [Análisis de colaboradores](https://ayuda.deltaprotect.com/riesgo-humano?hsLang=es-mx#an%C3%A1lisis-de-colaboradores)
- [Ciberseguridad](https://ayuda.deltaprotect.com/ciberseguridad?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Auditoría de Nube](https://ayuda.deltaprotect.com/ciberseguridad?hsLang=es-mx#auditor%C3%ADa-de-nube)
    - [Análisis de Vulnerabilidades](https://ayuda.deltaprotect.com/ciberseguridad?hsLang=es-mx#an%C3%A1lisis-de-vulnerabilidades)
    - [Security Headers](https://ayuda.deltaprotect.com/ciberseguridad?hsLang=es-mx#security-headers)
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